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Voltslot Casino: In einem Durchgang verifiziert

Die Lizenz verlangt den Identitätscheck, damit niemand mit fremdem Geld spielt; Voltslot Casino prüft Ihre Unterlagen innerhalb von 29 Stunden.

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Überblick kompakt

Ablauf, Dauer und Ansprechpartner

Diese Tabelle lesen Sie, sobald eine Auszahlung auf die Prüfung wartet.

  1. 1

    Wer prüft

    Voltslot Entertainment Limited

  2. 2

    Lizenz

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/774/2021

  3. 3

    Prüfdauer

    29 Stunden

  4. 4

    Pflicht ab

    Spätestens vor der ersten Auszahlung

  5. 5

    Rückfragen

    [email protected]

  6. 6

    Mindestalter

    18+

Schneller durch den Check

Reichen Sie Ihre Unterlagen in fünf Schritten ein

Nach diesen fünf Schritten haben Sie alle Nachweise hochgeladen, die die Prüfung verlangt.

  1. 1

    Erst der Blick ins Konto

    Öffnen Sie im Konto den Bereich für die Verifizierung und sehen Sie nach, welche Nachweise schon als geprüft markiert sind. Diese Liste zeigt, was noch fehlt.

  2. 2

    Scharfes Bild, schnelle Prüfung

    Laden Sie Personalausweis oder Reisepass als scharfes Foto hoch. Alle vier Ecken, Passnummer und Lichtbild müssen klar erkennbar sein, sonst fordert die Prüfung die Datei erneut an.

  3. 3

    Name plus Anschrift

    Zeigen Sie mit einem Adressnachweis, dass Sie an der angegebenen Adresse gemeldet sind. Das Dokument muss aktuell sein und Ihren Namen sowie die vollständige Adresse tragen.

  4. 4

    Kontoauszug in der Hand

    Reichen Sie einen Zahlungsmittelnachweis ein, der zu Ihrem Namen passt, etwa ein Kontoauszug oder eine Kartenabrechnung. Kennzeichnen Sie Buchungen Dritter, damit die Prüfung nicht nachfragen muss.

  5. 5

    Freigabe nach der Prüfung

    Nach dem Absenden prüft das Team Ihre Dateien und meldet sich per E-Mail, sobald etwas fehlt. Rechnen Sie mit rund 29 Stunden, so lange wartet Ihre Auszahlung.

Vor dem Hochladen

Prüfen Sie jedes Blatt vor dem Hochladen

Diese Übersicht hilft, wenn Sie die drei Nachweise zum ersten Mal bereitlegen.

  1. 1

    Personalausweis oder Reisepass

    Bestätigt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Lichtbild, Name und Passnummer

  2. 2

    Adressnachweis

    Bestätigt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Name, Adresse, aktuelles Datum

  3. 3

    Zahlungsmittelnachweis

    Bestätigt: Herkunft der Einzahlung; Muss zeigen: Name, IBAN, Buchungssumme

  4. 4

    Selfie mit Personalausweis

    Bestätigt: Ihre Übereinstimmung mit dem Ausweis; Muss zeigen: Gesicht, Ausweis, gute Beleuchtung

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So behalten Sie die Prüfung im Griff

Danach ordnen Sie jeden Auslöser der Prüfung richtig ein und rechnen mit dem passenden Nachweis.

  1. 1

    Damit Ihr Geld richtig zugeordnet wird

    Wechseln Sie zu Skrill, Neteller, PayPal oder Paysafecard, prüft das Team die neue Zahlungsquelle gegen Ihr Konto, damit Einzahlungen und Auszahlungen derselben Person zuzuordnen sind.

  2. 2

    Reichen Sie den Zahlungsmittelnachweis ein

    Erhöhen Sie Ihr Einzahlungslimit, verlangt die Lizenz einen belastbaren Nachweis, dass die höheren Beträge zu Ihrem Einkommen passen; rechnen Sie mit einem Zahlungsmittelnachweis.

  3. 3

    Laden Sie alle drei Nachweise hoch

    Vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, so verlangt es die Lizenz der Malta Gaming Authority; legen Sie Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis bereit.

  4. 4

    Damit bleibt Ihr Konto sauber

    Bewegen sich Ein- oder Auszahlung deutlich über Ihr übliches Muster, fragt das Team nach der Herkunft des Geldes; das schützt Sie und den Betrieb gleichermaßen.

Sie wurden danach gefragt

Belegen Sie die Herkunft Ihrer Einzahlungen

Voltslot Casino handelt mit der Lizenz MGA/B2C/774/2021 der Malta Gaming Authority. Diese Lizenz verpflichtet den Betreiber, bei Auffälligkeiten die Herkunft des Geldes zu prüfen. Das ist ein Routinevorgang gegen Geldwäsche und richtet sich nicht gegen Sie als Person.
Papiere zur Herkunft
Je nach Fall bittet das Team um einen oder mehrere dieser Nachweise:
  • Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
  • Kontoauszüge der Hausbank
  • Steuerbescheid oder Einkommensteuererklärung
  • Nachweis über Vermögensverkauf
  • Nachweis über Erbschaft oder Schenkung
Ihr Nachweis kam zurück

Kleine Korrektur, neue Freigabe

Papier passt, Konto nicht
Steht auf dem Ausweis ein anderer Name oder eine andere Anschrift als im Konto, kann das Team die Unterlagen keiner Person zuordnen. Namen im Konto an die Schreibweise im Ausweis angleichen Bei Umzug den neuen Adressnachweis mitschicken
Ihr Nachweis ist veraltet
Ein Adressnachweis verliert seine Aussagekraft, wenn er zu lange zurückliegt; das Team braucht ein aktuelles Dokument mit Datum. Frische Rechnung oder Kontoauszug beim Anbieter anfordern Dokument mit sichtbarem Datum erneut hochladen
Legen Sie den Ausweis flach hin
Sind Ecken abgeschnitten, spiegelt das Blatt oder ist der Text unscharf, lässt sich das Dokument nicht sicher prüfen. Alle vier Ecken im Bild lassen Auf gleichmäßigem Untergrund ohne Blitz neu fotografieren
Kurz nachgehakt

Wann kommt der Prüfauftrag, wann das Geld?

Ab wann verlangt Voltslot die Unterlagen?
+
Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Der Anbieter darf sie früher ansetzen, bereits bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Halten Sie Ihre Nachweise deshalb schon beim ersten Spiel bereit.
Sind hochgeladene Ausweise bei euch sicher?
+
Ja. Die Übertragung läuft über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, die Dateien sehen nur Mitarbeitende der Prüfabteilung. Zugriff erhalten ausschließlich Personen, die die Unterlagen für die Identitätsprüfung brauchen.
Welche Behörde hat die Erlaubnis für den Betrieb erteilt?
+
Verantwortlich ist die Malta Gaming Authority unter der Lizenznummer MGA/B2C/774/2021. Betreiber ist die Voltslot Entertainment Limited mit Sitz in Sliema, Malta. Die Prüfung der Spieler ist damit Teil der Lizenzauflagen, nicht eine Erfindung des Hauses.
Reicht ein Ausweis für alle späteren Auszahlungen?
+
In der Regel ja. Solange Name, Adresse und Zahlungsdaten unverändert bleiben, bleibt der Status bestehen und Sie reichen nichts doppelt ein. Neu vorlegen müssen Sie nur, wenn ein Nachweis abläuft, ein Limit greift oder sich Angaben ändern.
Ich habe nach der Heirat einen neuen Namen, was nun?
+
Senden Sie den Ausweis mit dem neuen Namen zusammen mit der Heiratsurkunde an [email protected]. Die Abteilung gleicht beides ab und schaltet das Konto wieder frei. Bis zur Bestätigung ruht nur die Auszahlung, nicht Ihr Spielerkonto.
Warum wurde mein Foto vom Personal zurückgeschickt?
+
Meist sind Ränder abgeschnitten, das Licht spiegelt oder die Schrift ist unscharf. Fotografieren Sie das Dokument bei Tageslicht vollständig und flach auf einer Unterlage. Laden Sie das neue Bild hoch und schreiben Sie kurz an die Verifizierung, damit die Datei zugeordnet wird.
Wozu fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?
+
Der Anbieter erfüllt damit eine routinehafte Auflage gegen Geldwäsche, die für alle Spieler gilt. Nennen Sie die Herkunft, etwa Gehalt oder Ersparnisse, und belegen Sie sie mit einem Kontoauszug. Das ist kein Verdacht gegen Sie, sondern Teil der Erlaubnis.